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2018年 三月 2日
溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


溫州德龍包裝制品有限公司,坐落在温州市钱库镇工业园区,离中国軟包裝四大基地之一的龙港镇仅10公里,地理位置优越,在总经理缪茂泉先生的带领下,顺利成长为一家颇具实力的軟包裝企业。

德龍從只做複合的小企業(僅一台複合機),在短短幾年內脫穎而出,源自敏銳和專一。2017年又購買了40多畝地興建了新廠房,將成倍地擴大産能,是專業小廠快速發展的成功典範。

2017年,德龍産值成功翻番,達到1億多

軟包裝行业成功的企业有很多,各有各的成功之道,德龙的成功同样具备自己的鲜明特色,用缪总的话说就是:速度定乾坤,服務是根本。

提升了生産速度,就意味著可以有更短的交貨期,幫助客戶贏得更多的利潤空間,做好服務,則意味著需要盡量滿足客戶的各種要求,從而贏得客戶的長期合作,爲德龍的發展打下堅實的基礎。

速 度 定 乾 坤

        能更快交货,这對于軟包裝企业来说绝对是一个非常大的诱惑。

深谙運營之道的缪總自然更加明白提升生産速度對于企業的重要性,這也是最初無溶劑複合打動缪總的主要因素。彼時,德龍的幹式複合速度僅爲80m/min左右,而無溶劑複合則可以達到350m/min,這意味著一台設備的産能可以提高4倍多

這對于正處于上升發展期的德龍來說,無疑是發展利器!

2014年2月,德龍購入了第一台通泽产SLF1000B無天天看电影网,生産速度350m/min

僅僅4個月後,德龍再次購入SLF1000B一台;

而在次年4月,德龙购入第三台無天天看电影网——通澤産SLF1300A,生産速度450m/min

如此短時間密集購入設備,已經充分說明了德龍對無溶劑複合的喜愛和運用自如。

對此,缪總表示:“引入無溶劑複合,對于德龍的發展來說,真是一個非常重要、非常正確的決定!”當生産速度上來後,對于訂單的處理完全不一樣,可以說是遊刃有余,同時,無溶劑複合幹淨,無異味,對員工的身體健康更有利,也因此,無溶劑複合在德龍落地完全沒有任何阻礙。

同時,與其他企業在首次購入無溶劑複合設備的時候,一般僅培訓1、2人操作無天天看电影网不一样的是,德龙购入第一台设备的时候,就一口气请通泽帮忙培训了8名操作员工。而现在,只要员工愿意学,德龙都会培训他们操作無天天看电影网。

有了多個能熟練操作無溶劑複合設備的技術熟手,德龍在後續添加設備的時候非常順利,沒有出現員工缺口,實現了幹式複合到無溶劑複合的無縫轉換。現在,德龍近70%的軟包裝产品均使用无溶剂复合。而想使用好无溶剂复合,也非常简单,一是认真,按要求规范操作就可以,第二就是注重清洗。

總之,對于工藝來說,無溶劑複合工藝發展至今,企業要掌握已經沒有什麽難度,相反,爲了更好的使用無溶劑複合,企業在選擇無溶劑複合設備的時候,一定要選好供應商,這是因爲:

無溶劑複合在使用過程中,有一些易耗配件如膠輥、版輥、轉移輥等在需要更換的時候能越快越好,並且最好能保證質量。這就需要設備供應商具備這方面的實力。

所以企業在選擇供應商的時候,可以看看本地哪些品牌的供應商占有率比較高,如果當地使用某一品牌的企業越多,則意味著該品牌供應商越有可能在當地設立維修服務點,配備專業的維修服務人員。那麽,企業就能更快速地得到維修服務,得到需要更換的配件。

缪總表示,在與通澤的合作中,通澤董事長左光申先生的專業素質令人折服,通澤設備的性能質量也令人滿意,通澤的售後服務也一直爲行業所稱道。

因此,缪總更希望通澤能在售後服務更上一層樓,能夠更快速地爲企業提供配件。缪總直言,他曾經因爲趕時間,直接在淘寶上購買配件以解燃眉之急,但是這樣網購來的配件,一是與機器不一定匹配,僅僅能臨時頂個數,同時也會對設備的穩定性産生不好的影響。

但是,如果是由設備供應商提供的配件,質量就可以得到雙重保障:一是設備供應商更了解自己的設備性能,能采購可以更好匹配的配件;其次設備供應商在采購時也會對配件進行檢測,相當于質量多過了一道檢測關。

因此,對于德龍說,甯肯比網上貴20%~30%也願意從設備供應商處得到配件。因此,缪總認爲,企業在選擇無溶劑複合設備的時候,一定要選能更快速提供維修服務的供應商,從而在需要更換配件的時候,不至于太長時間停機等待,造成不必要的損失。

服 務 是 根 本

        軟包裝行业是一个利润微薄的行业,也是一个加工服务行业。服务好自己的客户是企业生存的根本。

而客戶的需要主要是三點:一是質量,一是交貨期,一就是個性化的服務。

對于質量,德龙把控得非常严格,制订了質量管理体系,也执行得非常到位。缪总很直白的表示:“这可能是因为我们德龙的领导层没有一个是我的亲戚朋友。”

这一点要做到非常不容易,尤其是軟包裝行业有很多企业都是民营企业,企业里面有很多员工都是老总的亲戚。但是缪总认为企业要发展,一定要规范管理,如果让自己的亲朋进来工作,自己抹不开情面去和其他员工一视同仁,企业最终就会很容易带上家族色彩,对自己的亲朋和员工都不公平,也很难发展成为现代化规范企业。因此,反而不如一开始就不引入亲朋好友,既不得罪亲朋,也有利于培养员工一步步和德龙一起成长,反而对大家都好。也因此,德龙的管理非常公平透明,员工的执行力也非常强,这就为德龍産品的質量打下了坚实的基础。

其次是交貨期。不得不说,引入无溶剂复合设备并发挥它高速生产的功能,對于德龙的交貨期立下了汗马功劳!

溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


溫州德龍:速度定乾坤,服務是根本


德龍産品

第三是個性化服務。德龍有專業的研發隊伍,針對客戶的需要,開發了多種個性化定制的複合袋,包括三邊封牛皮紙拉鏈袋、拉鏈自立袋、八邊封袋等。同時,德龍具備多台不同幅寬的印刷設備,650、850、1050都有,因此客戶訂單量小的時候,德龍可以爲其制作小版,從而爲客戶節約制版費用,也可以更方便地協調訂單。

因此,對于订单量小的客户,德龙可以专门小版服务,协调更方便,供货更及时;對于订单量大的客户,德龙可以给予价格上的优惠:这是因为德龙的原材料很多都是大批量统一采购,成本控制得比较好,因此可以给予客户更多的利润空间。

“把困難留給自己,把方便送給客戶。”

正是有時刻爲客戶著想的服務理念,德龍贏得了一大批回頭客,與立豐、光明、久久丫、良品鋪子、來伊份、座上客等品牌企業建立了長久的合作關系。

未來:智能智造是方向

        在企業穩步發展的同時,德龍已經在溫州龍港鎮買了40多畝地興建新廠房,廠房計劃于2019年9月投入使用,目前已進入緊鑼密鼓的起動階段。屆時,德龍將引入自己的吹膜設備,實現從吹膜、印刷、複合、制袋的一条龙生产链,更好地把控質量。

同時,缪總也寄望于設備供應商能開發出更多智能化生産設備,實現企業更高效的生産。

軟包裝是一个进入门槛很低的行业,这也意味着行业竞争非常激烈。只有提高进入门槛,才能一步步规范行业,实现有序的良性竞争。大力开发智能智造设备,或许就是这样的契机。

天天看电影寄望行業發展更美好,也寄望德龍能帶給天天看电影更多的精彩!

文章轉至《包裝前沿》雜志微信公衆號:

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